Заказывали 50 разных ложек, и 2погремушки,в подарок за границу.
Часть товара пришла с браком,подтёки лака,впечатление подпорчено(
Хотелось чтоб качеству заказов уделяли больше времени, а не скорости.
Здравствуйте, Дарья. Приносим вам свои извинения за возникшую ситуацию. К нашему сожалению, сборщики периодически расслабляются. Провели с ними воспитательную беседу, обещали быть более внимательными при сборке заказов. При следующем заказе постараемся компенсировать вам бракованный товар.
Рисунова Марина Георгиевна
Рисунова Марина Георгиевна
Заказывала разделочные доски для росписи - матрешки и цветок.Матрешки понравились. Разделочная доска цветок стала плохого качества ( до этого я уже заказывала их). Во первых уменьшилась в размере, все три разные по размеру, кривые и плохо обработаны. До этого ( предпоследний заказ) тоже не понравились доски. Кривые и меньше размером, просто не писала отзыв. А когда-то заказывала большое яйцо, получила с элементами плесени. Времени бегать по почте и писать жалобы нет. Смирилась, думая что это единичные недоработки.Очень жаль, что товар стал плохого качества. Не весь, но мне попалось.Желаю коллективу наладить контроль за качеством товара и не разочаровывать покупателя.
Уважаемая, Марина Георгиевна благодарим вас за оставленный отзыв. Передали вашу жалобу производственникам, обещали наладить качество обработки досок. По поводу плесени - наши заготовки изготавливаются из сухой древесины, и плесени на ней быть не может. В структуре дерева попадаются темные и серые пятна, а так же следы от сучков, и это не является браком, об этом написано во всех карточках товара.
Денис
Денис
Хочу поблагодарить коллектив Хохломы за прекрасную работу. Оперативность и клиентоориентированность! Спасибо!!
Заказывал матрешки Артикул: 715-6 МАТРЁШКА 100*55 СТОЛИЦА РОССИИ МОСКВА. На фото представлены красные, что символично. Однако приехали синие. Сами матрешки сделаны очень хорошо. Почему нельзя предусмотреть возможность выбора цвета при заказе - непонятно. В итоге радость покупки смазана.
Отзывы
Часть товара пришла с браком,подтёки лака,впечатление подпорчено(
Хотелось чтоб качеству заказов уделяли больше времени, а не скорости.