Сегодня получила свой заказ. Это 3 состава матрешек с иконами. 2 по пять кукол и 1 - три куклы. Время доставки в Подмосковье 3 недели с момента присвоения номера заказа.
Упаковано все хорошо. Составы из 5 кукол соответствуют описанию продавца.Качество соответствует цене. Можно оценить на 5 из 5.
А вот составом из 3 кукол я разочарована. Половинки фигурок внутри совсем не отшлифованы. При открытии полетели щепки, которыми поранился маленький ребенок. Дно куклы средней по величине как решето - все в мелких дырках. На этой же кукле неаккуратно приклеено изображение с иконой. Возможно, не получилось с 1 раза, поправляли. Оценка третьего состава на 3 из 5. Матрешки были куплены в подарок. Состав из 3 кукол в подарок не пригоден.
Делала заказ в интернет магазине. Сроки доставки указанные при оформлении заказа не соблюдаются. Советую при заказе накидывать еще недельку. Поставщик оправдался неисправностью оборудования. В остальном всё хорошо, качество продукции отличное, все пришло целенькое. Советую всем!!!
Внимание, мошенники!!!
Заказ и оплату приняли быстро, но вот выполнять не торопилась. Заявлено на выполнение заказа "от 2х до 10 дней, на 10 день, я написал "как там поживает мой заказ?" мне быстро ответили, что "много сотрудников болеет, по этому всё так долго, но заказ мой, как раз завтра собирались отправить". Отправили в итоге ещё через 2 дня.
С этого момента что-то пошло не так.
Пришло всё за 2 дня (с момента отправки).
Продукция крайне низкого качества, все ложки сильно отличаются друг от друга по геометрии. Покраска ложек под Гжель оставляет желать лучшего, в одной ложке под лаковым покрытием оказался ВОЛОС. Ещё одна ложка пришла с явным дефектом.
Вместо одного карандаша в заказ положили ручку (которая мне совершенно не нужна, да и стоит дешевле).
На моё письмо с указанием низкого качества продукции, подкрепленного фотографиями доказывающими этот факт, и предложением "прислать качественные товары или вернуть деньги" получил ответ "ваше обращение передано на рассмотрение руководству, в ближайшее время мы с вами свяжемся".
После чего мой mail, вероятно, добавили в черный список, потому, что больше мне никто не отвечал на последующие письма и не звонили.
После моего звонка, девушка сообщила, что "сделала пометку менеджеру по моему заказу". После чего со мной, по прежнему, никто не связался.
Деньги, конечно, не "великие", но факт мошенничества и недобросовестного отношения к клиентам, как говорится на лицо.
Не удивляйтесь, если в вашем заказе, вдруг, вместо заказанной продукции окажутся, личные вещи "менеджера", например носки, и в ответ на вашу жалобу, вас просто будут игнорировать.
Уважаемый, Александр. Нам кажется вы самый безгрешный человек на земле, и ни разу в своей жизни не сталкивались с мошенничеством. Мошенники - по нашему сугубо личному мнению, это те, кто деньги берет, а товар вообще не присылает. Прежде чем писать такие отзывы, нужно всегда сначала попробовать разобраться в ситуации. Мы признаем свою вину за возникшую ситуацию с поставкой вам некачественного товара. И от лица администрации интернет магазина приносим вам свои извинения. Менеджер отвечающая за ваш заказ действительно болела, и к сожалению перед тем как уйти на больничный не сообщила руководству о вашей претензии. Как только вышла с больничного, мы сразу же разобрались в данной ситуации, и вернули вам денежные средства за некачественный товар, в размере 289 рублей. Контролеру ОТК пропустившему такой товар в вашем заказе был объявлен строгий выговор, с предупреждением об увольнении за возникшие в будущем такие ситуации. И в продолжении данной ситуации, нам кажется, что в данном отзыве вы не очень честны по отношению к нам, и к людям которые будут читать ваш отзыв. Помимо этих 4 ложек, вы заказывали в общей сложности 15 ложек, доску и матрешку для росписи на общую сумму 1142 рубля, и так понимаем, что по ним у вас претензий не возникло, но почему то вы не пишите об этом, и не прикладываете общее фото пришедшего товара.
Отзывы
Заказывали ложки под роспись.
Приехали раньше на неделю, чем ожидали. Что, конечно, порадовало)
Все изделия хорошо обработанные.
Цена и качество приятно удивляют!!!
Благодарим, сотрудников интернет магазина-хохлома.
Упаковано все хорошо. Составы из 5 кукол соответствуют описанию продавца.Качество соответствует цене. Можно оценить на 5 из 5.
А вот составом из 3 кукол я разочарована. Половинки фигурок внутри совсем не отшлифованы. При открытии полетели щепки, которыми поранился маленький ребенок. Дно куклы средней по величине как решето - все в мелких дырках. На этой же кукле неаккуратно приклеено изображение с иконой. Возможно, не получилось с 1 раза, поправляли. Оценка третьего состава на 3 из 5. Матрешки были куплены в подарок. Состав из 3 кукол в подарок не пригоден.
Заказ и оплату приняли быстро, но вот выполнять не торопилась. Заявлено на выполнение заказа "от 2х до 10 дней, на 10 день, я написал "как там поживает мой заказ?" мне быстро ответили, что "много сотрудников болеет, по этому всё так долго, но заказ мой, как раз завтра собирались отправить". Отправили в итоге ещё через 2 дня.
С этого момента что-то пошло не так.
Пришло всё за 2 дня (с момента отправки).
Продукция крайне низкого качества, все ложки сильно отличаются друг от друга по геометрии. Покраска ложек под Гжель оставляет желать лучшего, в одной ложке под лаковым покрытием оказался ВОЛОС. Ещё одна ложка пришла с явным дефектом.
Вместо одного карандаша в заказ положили ручку (которая мне совершенно не нужна, да и стоит дешевле).
На моё письмо с указанием низкого качества продукции, подкрепленного фотографиями доказывающими этот факт, и предложением "прислать качественные товары или вернуть деньги" получил ответ "ваше обращение передано на рассмотрение руководству, в ближайшее время мы с вами свяжемся".
После чего мой mail, вероятно, добавили в черный список, потому, что больше мне никто не отвечал на последующие письма и не звонили.
После моего звонка, девушка сообщила, что "сделала пометку менеджеру по моему заказу". После чего со мной, по прежнему, никто не связался.
Деньги, конечно, не "великие", но факт мошенничества и недобросовестного отношения к клиентам, как говорится на лицо.
Не удивляйтесь, если в вашем заказе, вдруг, вместо заказанной продукции окажутся, личные вещи "менеджера", например носки, и в ответ на вашу жалобу, вас просто будут игнорировать.