Услугами интернет-магазина "Хохлома",пользуюсь впервые.Сделала заказ заготовок для росписи. Выполненным заказом довольна. Все изделия пришли вовремя.Консультант Ольга, была отзывчива, участлива и внимательна.Особенно понравилось,что весь письменный диалог с консультантом присылается на Вашу электронную почту ,таким образом сохраняется прозрачность письменного общения и доверие к сотрудникам магазина. В дальнейшем буду пользоваться услугами данного магазина. Спасибо за своевременно выполненный заказ и отличную работу.
Делала заказ №1005-20 и все 3 матрёшки пришли с повреждениями. Отколота краска. Матрёшки заказывали в качестве подарочного сувенира на свадьбу. Сами матрёшки были плотно укомплектованы в коробке, при транспортировке дефекты образоваться не могли. Написала им на почту и получила такой ответ. Вот так разговаривают язвительно консультанты и оправдываются за свой товар. Хотя пообещали поговорить с руководством о возврате средств, но так ответа и не последовало. Подумайте, прежде чем будете заказывать здесь.
Уважаемые покупатели. После каждого такого отзыва, мы снова повторяем пройденное. В каждом письме которое приходит вам на электронную почту, очень жирным шрифтом выделена фраза про проверку содержимого посылки на комплектность и отсутствие внешних повреждений которые могли произойти при доставке. Сотрудники транспортных компаний не всегда очень бережно относятся к перевозимым ими посылкам, роняют их или кладут более тяжелые посылки сверху на легкие. И даже если внешне упаковка посылки может выглядеть целой, само содержимое может получить повреждения. ЭТО ВАША ОБЯЗАННОСТЬ, И ЭТО НУЖНО ДЕЛАТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ. Не торопиться, не приходить получать посылку за 5-10 минут до закрытия, и т.д. Только в этом случае вы можете сразу составить акт о повреждениях, и отказаться от получения вашего заказа целиком или частично, а мы получить компенсацию за поврежденный груз от страховой компании, т.к. каждый заказ при отправке страхуется автоматически. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБЫ МЫ БЫЛИ ОТВЕТСТВЕННЫМИ ПЕРЕД ВАМИ, ИЗВОЛЬТЕ ТАК ЖЕ СООТВЕТСТВОВАТЬ!!!!
Ольга
Ольга
Очень душевный отзыв!!! Наши покупатели самые лучшие!
Товар пришёл в целости и сохранности, прекрасная работа!!! Посуда пахнет свежим деревом, очень приятные ощущения сделано с душой! Спасибо магазину за работу!!!
Отзывы